“打造精品工程 服務使用客戶”鄭州昌利建機精益服務啟動儀式隆重舉行,昌利建機總經(jīng)理及各層導,和重點客戶共同見證了這一時刻。
啟動儀式上,昌利建機詳細匯報和解讀了《昌利產(chǎn)品精益服務系列活動策劃方案》,做出了“打造精品工程 服務使用客戶”的鄭重承諾。昌利將繼續(xù)踐行裝備強國的目標,秉承質(zhì)量為信,落實好“精品工程”活動的要求,針對所有產(chǎn)品,按照“三精三專”(即精益設計、精益制造、精細管理、專注服務、專項定制、專一培訓)的工作要求,全面推進產(chǎn)品質(zhì)量和管理質(zhì)量的雙向提升,為使用客戶做好“精益服務”,切實提高裝備實物質(zhì)量,用行動來詮釋昌利貼心貼身、全生命周期、“全身心”服務的理念。
“為打造‘好用、管用、耐用、實用’的工程裝備而努力奮斗……”隨后,在與會導的監(jiān)誓下,全體服務人員進行了鄭州昌利建機精益服務宣誓,喊出了昌利人用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和精益服務助力強國夢想的錚錚誓言,也是昌利作為大國重器以責任和擔當效力基礎建設的神圣使命。
長期以來,在“全身心”服務部隊用戶上,鄭州昌利建機一貫堅持“提前策劃、主動走訪、掌握信息、持續(xù)改進、打造精品”的理念,近三年先后走訪了2000多家用戶,服務里程27萬余公里,解決問題252項次,整理、歸檔案例92項;展開培訓85場,參培人員300余人次,得到廣大用戶的高度評價。
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